下半年天猫生态认证：3C数码行业-综合运营

天猫玩具潮玩年度影响力品牌、淘天玩具潮玩行业年度杰出单品

天猫国际银星服务商

淘宝天猫五星服务商

抖音电商品牌服务商

下半年天猫潮流玩具行业优秀服务商

天猫国际金星服务商

天猫x阿里鱼-年度模玩最佳合作伙伴

考拉海购五星服务商

天猫母婴x阿里鱼 最佳合作伙伴奖

阿里巴巴服务市场代运营类银牌淘拍档

天猫海外Lazada跨境服务商合作资质

天猫金牌淘拍档（运营类）

天猫金牌、银牌淘拍档

上半年度 天猫“淘拍档”，荣获两金一银

下半年度 天猫“淘拍档”，荣获两金两银

12月1日正式成为淘拍档

金音奖“中国最佳外包联络中心奖”

中国数字服务产业“年度推荐品牌” by客户观察

数字服务暨服务外包领军企业（零售行业）by中国国际投资促进会

“金耳唛杯”卓越外包服务年度10强

金音奖“中国最佳客户体验奖”

鼎韬-TOPS系列评选“最具影响力呼叫中心企业”

鼎韬-TOPS系列评选“服务外包企业五十强”

《客户世界》年度中国客户中心专业外包十大推荐品牌

CTI论坛编辑推荐奖-客户体验解决方案

“金耳唛杯”中国最佳客户中心-卓越外包服务奖

金音奖“最佳外包客户联络中心”

CCMA 2011-2012年度中国最佳外包服务商

CCMA 2007-2008年度中国最佳外包服务商-中国最佳呼叫中心

第二季度天猫消费者运营行业准入服务商-全域营销服务商、行业准入策略服务商、全链路营销服务商、消费者运营场景服务商(高阶能力）

第一季度天猫消费者运营优秀推荐服务商-全链路营销、全域会员运营、消费者运营场景(高阶能力）

阿里妈妈全域认证服务商、达摩盘认证服务商

亿邦动力“智能商业创新奖” 

思路网路鸣奖-年度创新电商服务商

思路新零售服务年度风云奖-杰出电商新零售服务商

思路电商服务年度风云奖-杰出电商运营服务商

思路电商服务年度风云奖-杰出电商客服外包服务商

全球网商评选最受网商信任十大外包服务商奖

橙网商最佳网商服务商

“慈善助老之星”爱心企业表彰(上海老年基金会静安区代表处)

前程无忧“人力资源管理杰出奖”

智联招聘“上海最具发展潜力雇主”十强

静安区南京西路街道“金钥匙奖”

静安区文明单位

促进就业优秀企业(上海市静安区政府颁发)

ChinaSourcing 第一届优秀外包企业BPO 10强

金耳唛杯“数字服务标杆企业年度10强”

“金耳唛杯”数字服务标杆企业年度10强

CTI金创奖”智能客服解决方案奖”

CTI论坛编辑推荐奖-联络中心AI客服解决方案

 CTI论坛编辑推荐奖-联络中心数智化解决方案

京东言犀小智合作伙伴

京东京准通、用户增长数字认证服务商

阿里巴巴新客策认证服务商

京东营销360“2020年度飞跃品牌”

天猫母婴亲子-最佳数据服务商

“金耳唛杯”中国最佳客户中心-卓越智能应用奖

CTI论坛编辑推荐奖-智能客服解决方案

金音奖中国最佳客户联络中心-智能服务应用奖

天猫母婴x阿里鱼 数字营销突破奖 (店铺奖)

阿里巴巴数据银行服务商认证

Select Partner in Microsoft Advertising Partner Program 2025

a leader in “Customer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix^® Assessment with Service Provider  Landscape 2021-2024” by Everest Group

a leader and a star performer in “Customer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix^® Assessment with Service Provider Landscape 2022” by Everest Group

a Noteworthy DX Company by METI/TSE in 2022 & 2024

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BRONZE award in service industry category in the SUSTAINA ESG AWARDS 2021

Top 3 APAC Providers in “The Everest Group BPS Top 50™” 2019-2021

No. 13 in the 2020 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner

No. 14 in the 2019 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner

No. 14 in the 2018 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner

No. 1 in the 2017 BPO player listings (by revenue) in Japan; No. 10 in the Asia Pacific region and No.18 in the world by Gartner

No. 1 in the 2016 BPO player listings (by revenue) in Japan; No. 9 in the Asia Pacific region and No.20 in the world by Gartner

No.13 in IAOP “2014 Global Outsourcing 100 Leaders”

Customer Value Enhancement Award in Japanese Contact Center Outsourcing Market 2012 by Frost & Sullivan

Customer Value Enhancement Award in Japanese Contact Center Outsourcing Market 2012 by Frost & Sullivan