在企业数字化转型与全球化布局的进程中，高效的运营工具与全链路服务支撑成为核心竞争力。transcosmos China（大宇宙中国）立足企业实际需求，构建了以全渠道智能客服平台transCxLink为核心，涵盖语音处理、智能交互、数据洞察三大维度的产品矩阵，通过精准的功能设计，为各行业企业提供从客户服务到营销增长的全周期解决方案。

近年来，中国品牌的创新活力与品牌实力显著提升，积极拥抱全球市场已成为许多品牌寻求更广阔发展空间的重要战略。但对于品牌而言，“走出去”仅是第一步，如何在异国“生根发芽”，赢得当地消费者的信任与青睐，才是决定其全球化成败的关键。

2024年全球B2C电子商务市场规模达74,963亿美元，同比去年增长114.5%； 本书包含了跨境电商和海外电商的市场现状和数据分析。

在当今商业环境中，企业持续寻求卓越与创新，通过整合内外部专业资源来强化核心竞争力、拓展增长边界，已成为一种普遍共识与战略选择。而在这一过程中，具备全球视野与深厚本地化经验的专业业务流程外包（BPO）服务商，扮演着重要的赋能者角色。

如今，电商已成为企业拓展市场、连接消费者的核心渠道。但对企业而言，自建一支涵盖战略规划、店铺运营、数字营销、技术支持和客户服务全链路的专业电商团队，不仅意味着高昂的人力与时间成本，更面临着市场变化快速、技术迭代频繁带来的持续挑战。于是，很多企业从投入产出比的角度出发，积极寻求具备深厚积淀和全面能力的电商代运营服务商。

在当今的商业环境中，企业文化不仅是企业凝聚力的核心，更是推动组织持续发展的内在动力。尤其业务流程外包(BPO)这一高度依赖“人”与“服务”的行业，企业文化与专业能力的融合，直接决定了企业能否在复杂多变的市场中服务好更多企业。transcosmos大宇宙集团，正是这样一家将文化底蕴与专业服务深度融合的全球领先企业。

在今天的商业环境中，AI已成为众多企业谈论的焦点，但想要让其真正落地生根、创造价值却并非易事。常见的困境在于：技术团队开发的工具难以契合实际业务场景，而业务团队对AI的能力边界又缺乏清晰认知。面对这一挑战，transcosmos China(大宇宙中国)于近日成功摘得“2025金音奖--中国最佳外包联络中心奖”殊荣，凭借其自主研发的transCxLink智能客服平台与深厚的行业积淀，为企业提供了真正“懂业务、可执行、见实效”的AI解决方案。

2025年12月4日，由横河电机(中国)有限公司(下称：横河电机)联合大宇宙信息创造(中国)有限公司、TüV南德意志大中华集团三大行业专家齐聚天津大宇宙，围绕“SIRI智能制造转型新路径”举办了一场专题座谈会。本次会议深度分享了智能制造成熟度评估、体系化转型路径及IT-OT协同服务等核心议题，为制造业企业提供了兼具理论高度与实践价值的转型方法论。

当下，电子商务市场竞争日趋激烈，品牌想要在快速变化的消费需求与复杂的渠道生态中站稳脚跟，往往需要一套覆盖“战略-运营-服务-增长”的全链路解决方案。而如何找到能深度契合自身需求、真正助力业务突破的合作伙伴，成为许多企业布局电商业务时的核心考量。在这一背景下，transcosmos China(大宇宙中国)凭借多年深耕电商服务领域的经验与整合化能力，成为了众多品牌的优选伙伴，如今其员工数已超7000人，为高效落地一站式电商服务提供了坚实的团队支撑。