transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)于2025年4月10日在北京举办的“2025中国呼叫中心及企业通信大会”上，凭借其在智能客服领域的领先技术和成功实践，蝉联由CTI颁发的“智能客服解决方案奖”。这是transcosmos继去年之后第二次斩获该项殊荣。

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)宣布在中国正式推出“trans-Marketing BI”数据智能解决方案，作为原有BI服务的进阶版解决方案，旨在帮助企业客户快速构建数据智能体系，赋能企业可持续增长。

近日，由横河电机(中国)投资有限公司(以下简称“横河电机”)与大宇宙信息创造(中国)有限公司(以下简称“大宇宙”)携手推进的中国区跨云灾备项目顺利完成交付。

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)升级在韩提供的语音识别解决方案"transpeech"。"transpeech"能够通过呼叫系统的STT(Speech To Text，即语音转文本)引擎，将客户咨询转换成文本，再经由TA(Text Analysis，即文本分析)引擎进行解析并提取关键数据。该解决方案通过与咨询内容自动摘要工具trans-AI Assist、服务质量自动评估工具trans-AI QA以及VOC(客户之声)分析工具trans-AI Analytics等AI工具整合，以提升运营效率。

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)为加强“trans-DX for Support”服务，对其自2018年起发布的语音识别解决方案“transpeech”进行全面升级。此次升级以传统的语音识别和对话摘要功能为主，新增了“VOC提取”、“FAQ生成”、“客户骚扰警报”、“必要内容检查”等联络中心支持功能。通过将AI技术融合于所有这些功能，并作为能够更积极辅助人工座席的AI解决方案，实现联络中心运营的升级。

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)旗下全资子公司transcosmos Technology Vietnam co., ltd.(总部：越南胡志明市；CEO：镰田大介；以下简称：transcosmos科技(越南))为了应对不断增长的业务需求，于2月13日在越南中部的顺化市设立新中心。

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)在日本微软株式会社(总部：日本东京都港区；日本法人代表：津坂美树；以下简称：微软)于2025年1月推出的“微软广告合作伙伴计划”中，荣获“2025年度精选合作伙伴”认证。

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)开发了一款面向B2B服务商的平台，让企业能够轻松递交服务申请。通过该平台，企业能够顺利申请所需的服务，同时服务商能够在平台上管理服务交付和账单等流程。2025年1月，该平台已经成功被Konnichihello*株式会社(总部：日本东京都中央区；代表董事CEO：早见星吾)所采用，该公司的主营业务是为日语视频提供其他语言的翻译服务。

大宇宙信息创造(中国)有限公司(以下简称:大宇宙)与横河电机(中国)有限公司(以下简称:横河电机)于2025年1月9日正式签署战略合作协议(简称:MOU)。在该协议下，双方就精益制造及智能制造的咨询诊断、制造业解决方案、软件研发、开展智能产业准备指数(SIRI)评估员认证资格培养及市场拓展服务等相关技术与需求进行不定期沟通和交流，不断促进业务的落地与实施，全方位拓宽市场。