作为品牌方的全渠道销售合作伙伴，transcosmos的一站式电子商务中心内整合了所有的电子商务销售和服务功能，能够在变化激烈的市场中把握先机，通过运用最新的营销技术和销售手段，帮助企业实现业务增长和销售额扩大。同时，作为一家拥有50多年历史的跨国企业，transcosmos能够依托全球网点，利用当地的销售渠道和资源，支持企业以低成本、低风险进入新市场，并开展先期营销和跨境销售业务。
作为最早入驻天猫服务商列表的企业之一，transcosmos具备丰富的行业经验，能够整合客户企业的品牌和电子商务战略，提供从网站搭建、店铺运营、视频直播、内容创意、订单执行和仓储物流(入库、整理、包装、出库)、客户服务、到营销战略和数据分析等的一站式电子商务服务。
网站/网店搭建、页面设计制作
品牌管理和价格管控
订单处理和仓储物流管理
电商相关系统开发
客户支持和销售体系的建立
代理经销和销售渠道拓展
电商行业咨询和策略制定
电商选品规划和爆品打造
顾客细分和内容定向投放
整合营销(线上+线下、站内+站外)
店铺直播(KOL直播和自播)
短视频内容创意和制作
从中国到国外(商品出海销售)
从国外到中国(商品入境销售)
客户关怀
技术支持
电话营销
在线服务
FAQ管理
紧急联络中心服务
作为全渠道的智能客服平台云解决方案，transcosmos自主研发的trasnCxLink系统不仅能够全方位连接电商平台、社交平台、电话语音、在线聊天等各类沟通渠道，实现企业、消费者和客服人员三方的无缝对接，而且涵盖了CRM、智能客服、营销系统、语音识别、自动报表和业务洞察等丰富的功能，可以满足各行业企业的定制需求。
一直以来，质量检验是客户联络中心的服务质量控制中必不可少的环节。然而，在传统的人工质检过程中，由于质检人员对质检点和规则的认知不同，可能会造成质检结果的差异，而且耗时费力、难以覆盖全量任务。
作为transcosmos全渠道智能客服平台“transCxLink”又一大关键功能，生成式人工智能聊天机器人“trans-AI Chat”是由transcosmos基于大语言模型自主研发的，能够更智能地配合联络中心的人机协同服务模式，让顾客毫无觉察地跟对话机器人形成良性互动，提升客服效率。
作为transcosmos全渠道智能客服平台“transCxLink”又一大关键功能，生成式人工智能聊天机器人“trans-AI Chat”是由transcosmos基于大语言模型自主研发的，能够更智能地配合联络中心的人机协同服务模式，让顾客毫无觉察地跟对话机器人形成良性互动，提升客服效率。
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